L’Ulss 13 ha un’eccellenza ed è quella degli esami di laboratorio. Un servizio che mette al centro il cittadino dal momento dall’inizio alla fine. Attesa quasi pari a zero nell’eseguire l’esame e nel ricevere il referto. Numeri alla mano, si capisce il funzionamento di questo delicato settore. Un migliaio di utenti al giorno si rivolge al punto prelievi degli Ospedali dell’Ulss 13. Se si contano anche i distretti socio sanitari dislocati sul territorio, il numero cresce a quasi duemila. Per un totale di esami pari a quattro milioni in un anno (tre quarti per utenti esterni e il rimanente per pazienti ricoverati). A questi utenti si aggiungono anche coloro che necessitano di esami notturni: ogni notte – tra l’Ospedale di Dolo e quello di Mirano – circa 100 pazienti ricevono una diagnosi dal Laboratorio Analisi dell’Azienda sanitaria. “Cerchiamo – ha spiegato Flora Alborino, responsabile del Laboratorio Analisi – di fornire al nostro cittadino un servizio a 360 gradi. Qui, infatti, garantiamo oltre alle specialistiche di base come quella di chimica e sierologia, anche la citofluorimetria (nella diagnostica delle malattie ematologiche), la microbiologia e la biologia molecolare (indispensabile, ad esempio, nella ricerca di uno specifico virus o di microrganismi potenzialmente responsabili di patologie cardiovascolari)”. “In pratica – ha aggiunto la dottoressa – siamo preparati a dare una risposta non solo per un quesito che prevede una diagnostica di primo livello (di base), ma anche di secondo livello, eseguendo anche i relativi approfondimenti”. Il punto prelievi è ad accesso libero dalle 7.30 alle 10.00 (dalle 7.00 alle 7.30 si occupa delle terapie anticoagulanti orali, rispondendo tra Dolo e Mirano a circa un centinaio di utenti al giorno) con cinque sportelli a Dolo, quattro a Mirano, due a Noale, uno a Spinea. Il pagamento della prestazione e il ritiro dei referti (tranne quelli di microbiologia) avviene anche online, permettendo all’utente che usufruisce di questo servizio informatico, di scaricare i suoi esami il pomeriggio dello stesso giorno in cui li ha eseguiti. “Cerchiamo di sensibilizzare la nostra utenza – ha continuato la dottoressa Alborino – a scaricare gli esiti online. Uno strumento che già il 40% dei nostri cittadini ha scelto evitando inutili disagi, come il ritorno in Ospedale per il referto che può ricevere con un semplice click direttamente a casa”. “Un ottimo servizio – ha concluso il direttore generale dell’Ulss 13 Gino Gumirato – su cui abbiamo e stiamo lavorando in termini di appropriatezza grazie alla collaborazione dei medici di famiglia. Non è un caso, infatti, che negli ultimi tre anni, gli esami espletati abbiano visto una riduzione del 2% rispetto agli anni precedenti”.